البرز دومین استان اجرای رسمی سامانه «فواد» شد / مردم نماینده دولت را در چهره کارمند میبینند
شهروند البرز| دکتر رفیعزاده، معاون رئیسجمهور در نشست شورای اداری استان البرز، با تأکید بر اهمیت تکریم اربابرجوع و تحول در نظام اداری، از اجرای رسمی سامانه "فواد" بهعنوان یکی از ابزارهای سنجش رضایتمندی مردم در استان البرز خبر داد و گفت: "رفتار هر کارمند، تصویر دولت در ذهن مردم است؛ مردم کارمند اداره را نماینده دولت میدانند."
به گزارش شهروند البرز دکتر رفیعزاده، معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در جلسه شورای اداری استان البرز که با حضور استاندار، معاونین و مدیران کل برگزار شد، با اشاره به تحولات اخیر در کشور و مدیریت بحران جنگ دوازدهروزه، ضمن ادای احترام به شهدای این رویداد، بر لزوم بازنگری جدی در شیوه ارائه خدمات در دستگاههای اجرایی تأکید کرد.
وی گفت:
«اینکه امروز در جمع مدیران استان البرز حاضر هستم، نشاندهنده اهمیت موضوع فوریتهای اداری و احترام به مردم در این استان است. از استاندار محترم البرز و رئیس سازمان مدیریت برنامهریزی استان تشکر میکنم که با جدیت پیگیر اجرای سامانه "فواد" بودند.»
رفیعزاده با اشاره به مواد ۸۳ و ۹۰ قانون مدیریت خدمات کشوری تأکید کرد:
«رضایتمندی مردم، حاصل رفتار کارمندانی است که در خط مقدم مواجهه با اربابرجوع هستند. مردم کارمند اداره را دولت میدانند، نه یک شخص منفرد. پس رفتار، گفتار، دقت و سرعت عمل ما، شاخص عملکرد دولت در ذهن مردم است.»
وی با بیان اینکه استان قزوین بهصورت پایلوت آغازگر اجرای سامانه "فواد" بوده، نتایج آن را قابل توجه دانست و افزود:
«در این مدت، ۲ مدیر برکنار، به ۱۸ کارمند تذکر داده شد و در مقابل، ۲۵ کارمند نیز به دلیل حسن عملکرد، مورد تقدیر قرار گرفتند. این سامانه نهتنها ابزار نظارت، بلکه زمینهساز ارتقای انگیزه و تکریم کارمندان خدوم دولت نیز هست.»
معاون رئیسجمهور ادامه داد:
«البرز دومین استان اجرای رسمی این سامانه خواهد بود. از امروز با هماهنگی کامل دکتر داوودی و تیم استان، فرآیند اجرایی آغاز میشود.»
رفیعزاده در پایان اظهار داشت:
«نظام اداری ما زمانی موفق است که اربابرجوع، پاسخ روشن، محترمانه و در کوتاهترین زمان ممکن بگیرد. اجرای دقیق قوانین موجود، اطلاعرسانی شفاف، تکریم اربابرجوع و ارزیابی عملکرد بر پایه نظرات واقعی مردم، چهار رکن اصلی تحول در نظام اداری کشور است.»
به پیج اینستاگرامی «شهروندالبرز» بپیوندید
instagram.com/shahrvand.alborz